1. Android10の一部機種について

Android10の一部機種について

2020.08.20

いつもZeetleカードサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Android10にアップデートした一部の機種で「オーディオデバイスを使用できません」と表示され、アプリを利用できない場合がございます。

恐れ入りますが、その際はGoogleアプリの設定から「OK Google」の音声検索機能をOFFにした状態でZeetleアプリのご利用をお願いいたします。

■OK GoogleをOFFにする方法

1. Android スマートフォンでGoogle アプリを開きます。
2. 右下にある[その他(…)]アイコン→ [設定] → [音声] をタップします。
3. [OK Google] の下にある[Voice Match] をタップします。
4. [OK Google] をOFFにします。

上記操作を行っても改善しない場合は、起動中のアプリを全て終了させた後、スマートフォンを再起動していただき、再度Zeetleアプリを起動して動作をご確認ください。

大変お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Zeetleカードサービス事務局